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疫情期間配送說明：
１．因黑貓宅配低溫配送時間限制，配達時間約7天(不含例假日)。
２．基於防疫安全，到貨時配送人員會與您電話連絡。
３．送貨範圍：台灣本島、「離島地區運費另計，我們接到訂單後，客服人員會與您連絡」。
４．凡訂購100顆／箱(以100顆／箱為免運費單位)，即享免低溫宅配費用優惠，未滿則收取低溫宅配費用（僅限台灣本島，外島運費另計）。
５．肉粽訂購數量滿10~15顆為單位，為方便您送禮，請另標註：禮盒箱子一個。 |
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貨款選擇「貨到付款」者，皆須自行負擔代收貨款手續費。若購買100顆/盒即享免運費，但貨款選擇「貨到付款」者，需再自行負擔代收手續費。
(若有問題請來電詢問，謝謝)
範例說明：購買120顆肉粽時，請分開兩盒(100+20)運費計算。
120顆貨到付款寄送「運費及代收貨款手續費」計算方式如下：
100顆/盒(免運費+代收手續費)
+
20顆/盒(運費NT$160元+代收手續費)
=
( 0+60) + (160+30) = NT$250元，即購買120顆的運費及代收手續費共
NT$250元 |
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您可選擇以下二種付款方式：
１．低溫宅急便，貨到付款。(需自付代收貨款收續費，謝謝) |
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２．ATM匯款後，請來電告知(03)8871-125，即可出貨。
中國信託商業銀行
東花蓮分行
銀行代號：８２２
帳號：１７８５－３００１－７４６６
戶名：涂志成 |
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| １．消費爭議之處理其訴訟管轄？ |
| Ans：消費訴訟，得由消費關係發生地的法院（花蓮縣地方法院）管轄。 |
| ２．消費者資料保密政策？ |
| Ans：除非取得您的同意或其他法令之特別規定，本網站絕不會將您的個人資料揭露於第三人或使用於蒐集目的以外之其他用途。 |
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| ３．退換貨說明？ |
Ans：
(1).依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益。但退回商品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。
(2).消費者辦理退貨時請先致電(03)8871-125並將原商品備妥並自行負擔運費將退貨商品寄至「涂媽媽肉粽」
。
(3).請注意！退回之商品應保持原商品完整包裝，到貨七天期限內申請，逾期未辦理，除因商品原始瑕疵外將無法辦理銷退。 |
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